Air France s’appuie sur Apave pour le suivi réglementaire de ses 24 sites et de ses 350 bâtiments. Avec Synidia, la compagnie a connecté les données d’inspection à sa GMAO SamFM (Planon) pour que les équipes puissent suivre les levées de non-conformités directement dans leur outil de travail quotidien.
Compagnie aérienne nationale française, Air France figure parmi les grands acteurs du transport aérien européen. En 2025, la compagnie a transporté plus de 42 millions de passagers, avec une flotte de 268 avions et près de 37 000 salariés.
Derrière cette activité aérienne, la compagnie s’appuie aussi sur un important réseau de sites au sol, indispensable au bon fonctionnement de ses opérations. Ce patrimoine immobilier couvre 24 sites et environ 350 bâtiments en France. Il comprend notamment les aéroports d’Orly et de Roissy, hub principal de la compagnie, plusieurs aéroports régionaux, 5 agences de vente et de grands sites industriels dédiés à la maintenance des avions.
Pour garantir la conformité réglementaire de son patrimoine, Air France confie depuis cinq ans à Apave, groupe international spécialiste de la maîtrise des risques, les missions de contrôles de ses installations et équipements.
Les responsables immobiliers avaient besoin de retrouver les comptes rendus, les observations et les non-conformités directement dans leur outil de travail quotidien, sans avoir à consulter une application dédiée.
Avec 24 sites et environ 350 bâtiments, Air France souhaitait pouvoir suivre les non-conformités par site, par bâtiment, par criticité ou par statut, tout en disposant d'indicateurs actualisés en temps réel.
Pour que chaque information remonte automatiquement dans la GMAO, le connecteur devait faire correspondre les référentiels d'Apave et ceux d'Air France : codes de sites, bâtiments, adresses et nommage des rapports.
Synidia a développé un connecteur entre l’outil d’inspection d’Apave, et SamFM, la GMAO utilisée par les équipes immobilières d’Air France. Il permet de faire circuler automatiquement les données issues des contrôles réglementaires vers l’outil de pilotage quotidien des équipes.
Les accompagnements, les comptes rendus et les non-conformités issus de l'outil d'inspection d'Apave remontent automatiquement dans la GMAO.
Les responsables FM et LID retrouvent les non-conformités, leur statut et leur criticité dans l’outil qu’ils consultent déjà tous les jours.
Les comptes rendus peuvent être consultés, complétés et redéposés dans la GMAO, avec les documents conformes attendus lors des contrôles.
Le connecteur évolue pour mieux faire correspondre les données Apave avec les sites, bâtiments, zones et locaux suivis dans SamFM.
Ce que le connecteur a permis, en un coup d’œil.
Les responsables FM et LID consultent désormais les comptes rendus, les levées des non-conformités et leur état d'avancement directement dans Sam FM. Les informations sont accessibles dans l'outil qu'ils utilisent déjà pour piloter leur patrimoine.
Sur le premier semestre 2026, le connecteur a permis de suivre plus de 6 200 levées des non-conformités sur les 24 sites Air France. Les équipes disposent d'une vision consolidée de leur activité et peuvent suivre les non-conformités par statut et par niveau de criticité.
Les non-conformités les plus critiques sont identifiées directement dans la GMAO. Les équipes peuvent suivre leur traitement plus facilement et disposer d'indicateurs actualisés sans multiplier les recherches dans les différents outils.
Le projet se poursuit avec des ajustements réguliers pour améliorer la correspondance entre les référentiels Apave et Air France. L'objectif est de fiabiliser toujours davantage la remontée des données et de couvrir l'ensemble des spécificités du patrimoine immobilier.
La GMAO, c’est l’outil que les équipes utilisent au quotidien. Le fait d’y retrouver directement les comptes rendus et les levées de réserves Apave est beaucoup plus simple pour suivre ce qui est fait, ce qui reste à traiter et connaître l’état d’avancement sur chaque site.
Synidia, éditeur d’un logiciel EAM & GMAO complet, propose une expertise unique de la conformité réglementaire et une équipe capable d’intégrer, d’adapter ou de développer les logiciels sur mesure.
